تمهيد

هذه الاتفاقية مبرمة بين:

شركة المحيط الأبيض لتقنية المعلومات، المالكة للعلامة التجارية “عمولات” والمالكة لمنصة عمولات، والمسجلة بسجل تجاري رقم (2051253959) وسيتم الإشارة إليها في هذه الاتفاقية بـ”عمولات” أو “المنصة” أو “الطرف الأول”.

والمتجر: هو أي مؤسسة أو شركة أو فرد يملك شهادة عمل حر يقوم بالتسجيل كمتجر في منصة عمولات لاستخدام خدماتها وسيتم الإشارة إليه في هذه الاتفاقية بـ”المتجر” أو “المتاجر” أو “الطرف الثاني”.

وحيث إن الطرف الأول يملك ويدير منصة عمولات، وهي منصة تقنية متخصصة في ربط المتاجر بالمسوقين لتمكينهم من الترويج لمنتجات وخدمات المتجر مقابل عمولات محددة وفقًا للاتفاقيات المبرمة بين الطرفين، وحيث إن الطرف الثاني يرغب في الانضمام إلى المنصة للاستفادة من خدماتها وفقًا للشروط والأحكام المنصوص عليها في هذه الاتفاقية، فقد اتفق الطرفان على ما يلي:

التعريفات

في هذه الاتفاقية، يكون للكلمات والعبارات التالية المعاني المحددة لها، ما لم يقتضِ السياق خلاف ذلك:

المنصة: تشير إلى منصة عمولات الإلكترونية التي توفر بيئة تقنية لربط المتاجر بالمسوقين، وتمكين عمليات التسويق بالعمولة.

المتجر/التاجر: يشير إلى أي مؤسسة أو شركة أو فرد مسجل في المنصة بغرض الترويج لمنتجاته أو خدماته عبر المسوقين بالعمولة.

المسوق: هو أي فرد أو جهة تقوم بالترويج لمنتجات وخدمات المتاجر المتوفرة عبر المنصة، حيث يستعرض المسوق المتاجر المتاحة، ويختار التسجيل في البرامج التسويقية التي تناسبه وفقًا لما تم الاتفاق عليه بين المتاجر والمنصة، ويحصل على عمولة عند تحقيق مبيعات ناجحة.

المستخدم: يشير إلى أي شخص يقوم باستخدام منصة عمولات، سواء كان متجرًا أو مسوقًا أو زائرًا للخدمات الإلكترونية المقدمة.

العمولة: هي النسبة أو المبلغ الذي يحصل عليه المسوق عند تحقيق عملية بيع ناجحة باستخدام الكوبونات أو الروابط الخاصة به، أو وفقًا للآليات الأخرى المتوفرة داخل المنصة.

1. الهدف من الاتفاقية

1.1 تهدف هذه الاتفاقية إلى توضيح الشروط والأحكام المنظمة لعلاقة التعاون بين “عمولات” والمتاجر، وبيان الحقوق والالتزامات لكلا الطرفين.

1.2 تعتبر هذه الاتفاقية الإطار القانوني الوحيد الذي يحكم العلاقة بين الطرفين، وتلغي أي اتفاقيات أو تفاهمات سابقة، شفهية أو خطية، تتعارض مع أحكامها.

2. شروط التسجيل واستخدام المنصة

2.1 يقتصر التسجيل على المالك الرسمي للمتجر أو الشخص المفوض رسميًا بتمثيله.

2.2 يشترط أن يكون المستخدم المتقدم للتسجيل قد بلغ السن القانوني.

2.3 تتم الموافقة على الاتفاقية عبر النقر على خيار “أوافق”.

2.4 يكون المتجر مسؤولًا عن دقة المعلومات المقدمة.

2.5 تحتفظ المنصة بالحق في رفض أو إيقاف أي حساب وفقًا لتقديرها الخاص، مع مراعاة الأنظمة المعمول بها، ويشمل ذلك – على سبيل المثال لا الحصر – الحالات التالية:

2.5.1 وجود أي نشاط غير قانوني أو محرم شرعًا.

2.5.2 عدم توفير الإثباتات الرسمية أو عدم وجود موافقة كتابية من مالك المتجر أو الشخص المخول.

2.5.3 عدم توفر الربط التقني الناتج عن عدم اكتمال عملية الربط أو بسبب عدم الاشتراك أو عدم تجديد الاشتراك في تطبيقات عمولات المتاحة على منصات المتاجر، مثل تطبيق عمولات في زد وتطبيق عمولات في سلة وغيرها.

3. التزامات منصة عمولات

3.1 تلتزم المنصة بتوفير بيئة تقنية متكاملة تتيح للمتاجر والمسوقين تنفيذ عمليات التسويق بالعمولة بفعالية وسهولة.

3.2 تعمل المنصة على تتبع الطلبات بشكل دقيق، وإثبات العمولات المستحقة لكل من المنصة والمسوقين وفقًا للاتفاقيات المعتمدة.

3.3 تلتزم المنصة بتقديم الدعم الفني اللازم لضمان استمرارية تشغيل المنصة بكفاءة.

3.4 تحافظ المنصة على سرية بيانات المتاجر، وتلتزم بعدم استخدامها أو مشاركتها لأي غرض خارج نطاق هذه الاتفاقية، إلا بموافقة صريحة من المتجر أو بموجب الأنظمة المعمول بها.

3.5 تعمل المنصة كوسيط في عمليات الدفع وتحويل العمولات بين المتاجر والمسوقين.

4. التزامات المتجر

4.1 يلتزم المتجر بتحديد قيمة العمولات ونسب الخصومات المقدمة عبر المنصة بشكل واضح ودقيق، والاتفاق مع المنصة على آلية تطبيقها، بينما يتمكن المسوق من استعراض المتاجر المتوفرة والتسجيل مع المتاجر المناسبة له.

4.2 يلتزم المتجر بتزويد المنصة بكافة البيانات والمعلومات التسويقية اللازمة لدعم عمليات التسويق وتعزيز نجاح الحملات الإعلانية.

4.3 يتعهد المتجر بعدم تقديم عروض ترويجية داخلية تتفوق على العرض المقدم عبر منصة عمولات عند استخدام أكواد الخصم، وذلك لضمان فعالية التسويق عبر المنصة.

4.4 يلتزم المتجر بتقديم معلومات صحيحة، دقيقة، ومحدثة عن المنتجات والخدمات المعروضة، ويتحمل المسؤولية الكاملة عن صحة هذه المعلومات.

4.5 يحظر على المتجر التواصل المباشر مع المسوقين المسجلين في المنصة بعد التعاقد عبر عمولات، إلا بموافقة خطية من المنصة، ويلتزم باحترام خصوصية بياناتهم وعدم استخدامها خارج نطاق المنصة.

4.6 يلتزم المتجر بسداد اشتراكات تطبيقات عمولات على المنصات مثل زد وسلة في مواعيدها المحددة، بالإضافة إلى سداد فواتير العمولات المستحقة خلال 15 يومًا كحد أقصى من تاريخ إصدار الفاتورة، وذلك لضمان استمرارية الاستفادة من خدمات المنصة.

5. سياسة الخصوصية وحماية البيانات

5.1 يتم جمع البيانات اللازمة للتحقق من شرعية المتجر والمخول بتمثيله.

5.2 يتم مشاركة بيانات العرض والتسويق فقط مع المسوقين بما يخدم العملية التسويقية.

5.3 يتم حذف أو إخفاء البيانات بعد إنهاء الاتفاقية.

5.4 توفر عمولات استضافة عالية الأمان لحماية بيانات المتاجر.

6. سياسة العمولات والدفعات

6.1 يتم احتساب العمولات بعد التحقق من اكتمال الطلب في منصة المتجر، وذلك في حالة وجود ربط متكامل مع المنصة. أما في حالة الربط الجزئي، فسيتم احتساب العمولات بناءً على جميع الطلبات التي تم رصدها، ويتحمل المتجر مسؤولية مراجعة الطلبات وتأكيد صحتها خلال 3 أيام من تاريخ إصدار الفاتورة.

6.2 عمولات مسؤولة عن دفع العمولات للمسوقين بالنيابة عن المتجر.

6.3 يتم إصدار الفواتير للمتاجر شهريًا بناءً على الطلبات المكتملة.

6.4 يلتزم المتجر بسداد الفاتورة خلال 15 يومًا من تاريخ الإصدار.

6.5 يمكن مراجعة العرض المقدم من المتجر من عمولات وخصومات شهريًا، على أن يتم إخطار عمولات بأي تغييرات قبل أسبوعين على الأقل من دخولها حيز التنفيذ.

6.6 في حال نشوء نزاع بشأن صحة البيانات، يلتزم الطرف المتضرر بتقديم اعتراض خطي إلى عمولات خلال 7 أيام عمل، مرفقًا بالمستندات الداعمة، على أن يتم الفصل في النزاع وفقًا للبيانات المسجلة في أنظمة عمولات وأنظمة المبيعات المرتبطة مثل زد وسلة.

7. الإنهاء والتعليق

7.1 يتم إنهاء الاتفاقية في الحالات التالية:

7.1.1 ثبوت الاحتيال أو التلاعب في المنصة، أو اكتشاف أنشطة غير قانونية أو محرمة شرعًا في المتجر.

7.1.2 عدم سداد المتجر للفواتير خلال 15 يومًا من إصدارها.

7.1.3 عدم تجديد اشتراك تطبيق عمولات في المنصات مثل منصة زد أو سلة أو غيرها.

7.2 يمكن للمتجر إغلاق حسابه بشرط إشعار عمولات قبل أسبوعين من الإنهاء. كما تحتفظ المنصة بالحق في إنهاء حساب المتجر مع إشعاره بذلك قبل أسبوعين، وذلك وفقًا لتقديرها الخاص.

7.3 عند الإنهاء، يظل المتجر مسؤولًا عن أي فواتير غير مسددة خلال فترة التشغيل.

7.4 في حال إنهاء الربط التقني، وعدم اكتمال مراجعة حالة الطلبات، يتم منح المتجر مهلة 7 أيام للاعتراض قبل اعتبار الطلبات مكتملة تلقائيًا.

7.5 تحتفظ المنصة بالحق المطلق في إنهاء أو تعليق حساب المتجر في أي وقت دون إبداء أسباب أو تقديم تبريرات، وذلك دون أن يؤثر ذلك على حق المسوق في الحصول على العمولات المستحقة قبل تاريخ الإنهاء أو التعليق.

8. القانون الحاكم وتسوية النزاعات

8.1 في حال نشوء أي نزاع بين الطرفين حول تنفيذ أو تفسير هذا العقد، فإن هذه الاتفاقية ببنودها وما بها من التزامات هي الحاكمة لحسم ذلك النزاع بواسطة المحكمة المختصة في مدينة الدمام، وتخضع هذه الاتفاقية للقوانين والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

8.2 يتم بذل الجهود لحل النزاعات وديًا خلال 15 يومًا قبل اللجوء إلى المحاكم المختصة في مدينة الدمام.

9. التعديلات على الاتفاقية

9.1 تحتفظ عمولات بحق تعديل هذه الاتفاقية مع إشعار المتاجر بالتعديلات عبر البريد الإلكتروني المسجل.

9.2 تصبح التعديلات سارية بعد شهر من نشرها أو عند قيام المسوق بالنقر على “أوافق”، أيهما أقرب.